Konsumentvägledning Konsument LundBox 111221 00 LUNDTel: 046-35 58 88 E-post: konsument@lund.se (för snabbare svar, uppge hemadress)Telefontid: Nås säkrast måndag - fredag klockan 9-12Besöksadress: Lunds Stadsbibliotek, S:t Petri Kyrkogata 6. Konsumentvägledningen är en rådgivande verksamhet som gratis hjälper dig som bor i Lunds kommun med konsumentfrågor. Vi hjälper dig att tillvarata dina rättigheter som konsument. Rådgivningen sker företrädesvis per telefon och e-post.Besök kan vid behov bokas per telefon. Konsumentinformation och broschyrer finns på konsumenthyllan i Stadsbiblioteket. På biblioteket finns också böcker, tidskrifter och referensmaterial i ämnet! Länkar (Samtliga länkar i denna lista går till denna sida) Konsumenträtt Konsumentinformation Konsumentorganisationer Media Tester och köpråd Barnsäkerhet Hållbar konsumtion och rättvis handel Reklam och marknadsföring För barn och unga Internationell handel Samhällsinformation Branscher och branschorganisationer Juridik EU Hälsa och sjukvård Övrig samhällsinformation Boende Energi Fordon och trafiksäkerhet Resor Telefoni/IT (Samtliga länkar nedan öppnas i nytt fönster) Konsumenträtt Allmänna reklamationsnämnden, prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare Dolceta konsumentutbildning på nätet från EU Klagoguiden, hjälp med att klaga på en vara eller en tjänst Konsumentverket - Konsumenträtt, innehåller lagar på konsumentområdet med mera Konsumentinformation Konsument Europa ger goda råd vid handel över gränserna inom EU samt personlig rådgivning Konsumenternas.se, gemensam portal för Konsumenternas elrådgivningsbyrå, Konsumenternas försäkringsbyrå, Konsumenternas bank- och finansbyrå Konsumentverket är en statlig myndighet med uppgift att ta tillvara konsumenternas intressen Råd & Rön, Sveriges största konsumenttidning, utges av organisationen Sveriges Konsumenter Telekområdgivarna, en självständig organisation som ger opartisk och kostnadsfri information, vägledning och hjälp till tele- och Internetkonsumenter Konsumentorganisationer Cint, konsumenternas egna omdömen Sveriges Konsumenter i Samverkan, SKIS, har som målsättning att öka konsumentinflytandet och medverka till hållbar utveckling Sveriges Konsumenter, en partipolitiskt obunden organisation som verkar för konsumenternas intressen. Ger ut tidningen Råd & Rön Media TV PLUS, konsumentprogram i Sveriges Television REA, konsumentprogram för barn i Sveriges Television Radio Plånboken, Program i P1 om hushållsekonomi och konsumentfrågor Tidningar Göteborgs-Posten Konsument Sydsvenskans ekonomisidor Testfakta.se, samarbetar med oberoende och certifierade testlaboratorier, specialiserade inom olika områden Tester och köpråd Abonnemang.nu bevakar och granskar samtliga telefonoperatörers prislistor Bruksanvisningar.net innehåller bruksanvisningar till många produkter och besökarna kan lägga till fler Cint konsumentkraft här kan du få tips från andra konsumenter Cykelguiden, köpråd samt tips om underhåll och cykelvård och cykling Elpriskollen, priser och leveransvillkor för de vanligaste avtalstyperna från samtliga elhandelsföretag i Sverige Energimyndighetens tester av energikrävande produkter Icakuriren, en tidning med stort inslag av konsumentjournalistik Pricerunner jämför produkter och tjänster Råd & Rön Sveriges största konsumenttidning, utges av organisationen Sveriges Konsumenter Smartson - Goda råd om dyra produkter Telepriskollen hjälper dig att jämföra olika teleoperatörers priser och andra villkor, som bindningstider med mera Testfakta, samarbetar med oberoende och certifierade testlaboratorier, specialiserade inom olika områden Barnsäkerhet Kemikalieinspektionen, barn och kemikalier Konsumentverket - Barnsäkerhet NTF Konsument - Barn i bil, barntrafiksäkerhetsfrågor för konsumenter Din säkerhet En webbplats om risker och säkerhet. Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) står bakom webbplatsen. Om hållbar konsumtion och rättvis handel Clean Clothes Campaign, europeiskt nätvärk mot dåliga villkor inom klädindustrin Ethical Consumer, engelsk organisation med bland annat etiska köpguider Fair Trade Center, informationscentrum för konsumenter om svensk handel med och svenska företags verksamhet i utvecklingsländer Forest Stewardship Council, FSC, ska uppmuntra till ett miljöanpassat, samhällsnyttigt och ekonomiskt livskraftigt bruk av världens skogar Klimatvänlig semester, tips från Naturskyddsföreningen på klimatvänliga resor Konsumentverket - Miljö, om hur man kan minska sin påverkan på miljön på en mängd olika sätt KRAV arbetar för en ökad ekologisk odling, djurhållning och produktion och står också för kontroll för KRAV-märkning Miljöförbundet Jordens Vänner arbetar med en rad viktiga teman, bland annat klimat, regnskog, privatisering och makten över maten Miljömärkarna är ett samarbete mellan KRAV, SIS Miljömärkning, Svenska Naturskyddsföreningen och TCO Development Miljömärket Svanen, det officiella nordiska miljömärket Rena kläder ett nätverk av organisationer med met att förbättra villkoren för de människor som syr våra kläder och skor Returpack ansvarar för pantsystemen av aluminiumburkar och återvinningsbara PET-flaskor Rättvisemärkt, en etisk och social märkning med fokus på mänskliga rättigheter Sopor.nu informerar om hur och varför du ska sortera ditt avfall, var avfallet ska lämnas och vad som händer sedan SwedWatch, nätverk som arbetar för att minska fattigdom och negativa konsekvenser av produktion och investeringar i utvecklingsländer Svenska Naturskyddsföreningen Världsbutikerna för Rättvis Handel arbetar för en ökad medvetenhet om rättvis handel och en rättvisare global handel Världsnaturfonden WWF arbetar för att bevara utrotningshotade växt- och djurarter eller hela naturtyper Reklam och marknadsföring Konsumentverket - Reklam Marknadsdomstolen bedömer frågor om otillbörlig reklam och marknadsföringsmetoder Reklamombudsmannen, näringslivets egenåtgärdssystem, tar emot anmälningar mot reklam Swedma är en intresseorganisation för alla som arbetar med direktmarknadsföring För barn och unga Galactor, webbspel om konsumentfrågor för ungdomar över 15 år, lanserat av finska Konsumentverket Ung konsument, Konsumentverkets sida för unga Ekonomismart, ett samarbetsprojekt mellan Folkuniversitet, Konsumentverket och Finansinspektionen i syfte att hjälpa unga vuxna att bli medvetna konsumenter Internationell handel Consumers International, internationell konsumentorganisation som försvarar framför allt fattiga och marginaliserade konsumenters rätt Econsumer.gov information och råd om e-handel från tillsynsmyndigheter i 18 länder Forbrugerstyrelsen, den danska statliga konsumentmyndigheten Konsument Europa lär dig mer om att vara konsument i hela Europa Tullverket - här hittar du bland annat information om vilka regler som gäller vid handel med länder utanför EU Samhällsinformation - statliga organ, verk och myndigheter Bolagsverket Centrala Studiestödsnämnden, CSN Datainspektionen Sveriges Domstolar Elsäkerhetsverket Energimyndigheten Fastighetsmäklarnämnden Finansinspektionen Försäkringskassan Gentekniknämnden Handelshögskolan vid Göteborgs universitet, Centrum för konsumentvetenskap Hyresnämnden Jordbruksverket Kammarkollegiet Kemikalieinspektionen Konkurrensverket Kronofogdemyndigheten Livsmedelsverket Luftfartsverket Läkemedelsverket Marknadsdomstolen Migrationsverket Minpension.se Myndigheten för samhällsskydd och beredskap Naturvårdsverket Patent- och registreringsverket, PRV Polisen Post & Telestyrelsen Posten Pensionsmyndigheten Regeringen Riksbanken Riksgäldskontoret Skatteverket Statens Strålskyddsinstitut Statistiska Centralbyrån, SCB Sveriges Provnings- och Forskningsinstitut Sveriges Riksdag Transportstyrelsen Branscher och branschorganisationer Bizbook, en digital katalogtjänst med företagsinformation Branschorganisationen Färg, Möbler och Interiör, branschinformation, band annat överenskommelser om köpvillkor för möbler Byggkeramikrådet Elektriska installatörsorganisationen Eniro Gula Sidorna Fastighetsmäklarförbundet Handelskamrarna är regionalt baserade näringslivsorganisationer och erbjuder också företagen ett stort antal tjänster Hitta.se, nummerupplysningen på nätet Infodirekt.se har ett företagsregister och en utmärkt karttjänst Livsmedelssverige, för alla som vill nå aktuell information om livsmedel eller få kontakt med andra aktörer inom livsmedelssektorn Motorbranschens Riksförbund, MRF Motormännen driver ett intensivt opinionsarbete för bilismen Målaremästarna Mäklarsamfundet Näringslivsregistret Rese- och turistnäringen i Sverige, RTS, en intresseorganisation för företag och organisationer inom rese- och turistnäringen i Sverige Svensk Energi, intresseorganisationen för landets elförsörjningsföretag, (nät-, elhandel- och elproduktion) Svensk Försäkring Svensk Handel AB Svensk Våtrumskontroll, GVK Svenska Byggingenjörers Riksförbund, SBR Svenska Taxiförbundet Svenska Värmepumpföreningen, SVEP Sveriges Advokatsamfund Sveriges Elevfotografers Riksförbund Sveriges Trafikskolors Riksförbund, STR SWEDAC är nationellt ackrediteringsorgan Swedish Standards Institute, SIS Swelarm, branschorganisation för säkerhetsföretag i Sverige Sydsvenska Industri- och Handelskammaren arbetar för att stärka konkurrenskraften hos det sydsvenska näringslivet VVS-Installatörerna Juridik Sveriges Riksdag - Dokument (före detta Rixlex), dokument och information som gör att du kan följa ärenden från förslag till beslut Sveriges Domstolar, domstolsväsendet i Sverige EU-domstolen Lagrummet är den offentliga förvaltningens gemensamma webbplats för svensk rättsinformation EU EU-upplysningen har riksdagens uppdrag att ge partipolitiskt neutral information till allmänheten om EU EUR-Lex, direkt och gratis åtkomst till EU-rätten, till exempel fördrag, lagstiftning, rättspraxis och förberedande rättsakter Europa, EU:s webbportal Europaparlamentet, Europaparlamentets informationskontor i Sverige Europaportalen, en nyhets- och debattplats som drivs av ett antal fackforbund Europeiska kommissionen Europeiska rådet Hälsa och sjukvård Astma- och allergiförbundet FASS.se, läkemedelsbranschens samlade förteckning över läkemedel Statens Folkhälsoinstitut Handikappförbundens Samarbetsorgan, HSO Skåne Läkemedelsverket Patientförsäkringsföreningen, PFF, är en ideell förening för alla försäkringsbolag som erbjuder patientförsäkring PION, svensk patientinformation Privattandläkarna, intresseorganisationen för tandläkare i privat verksamhet Region Skåne, Hälsa & Vård Socialstyrelsen Socialstyrelsen - Klaga på vården, tidigare Hsan Övrig samhällsinformation Borger.dk (genvejen til det offentlige Danmark) Öresunddirekt.com (guide till offentlig information i Öresundsregionen) Speciella ämnesområden Boende Adressändring. Det är här du gör din flyttanmälan och beställer eftersändning eller lagring av post inom Sverige Boverket är den nationella myndigheten för frågor om samhällsplanering, bostadsfrågor med mera. BoPoolen är en bostadsförmedling som drivs av Lunds Universitets Studentkårer (LUS) Byggahus.se, innehåller korrekt och lättillgänglig information om allt från tomt och bygglov till planering, renovering och inredning av huset Fastighetsmäklarnämnden för ett register över fastighetsmäklare där det framgår bland annat om en person är registrerad som fastighetsmäklare och om tillsynsmyndigheten meddelat mäklaren varning de senaste fem åren Flyttportalen har ett antal gratis tjänster för dig som skall flytta Flyttsidorna, SMF, ger råd och tips inför flytt samt listar auktoriserade flyttföretag Hyresgästföreningen, företrädare för hyresgästerna vars grundläggande mål är allas rätt till en god bostad till rimlig kostnad Hyresnämnden medlar i tvister som rör bostäder och lokaler Konsumentverket - Boende Köpa hus.se, oberoende webbsajt, utvecklad för att hjälpa och guida husköpare genom hela köpprocessen Om boende, trovärdig och lättillgänglig information om Sveriges största konsumentproblem - boende, från Boverket och Konsumentverket Radonguiden (Boverket) Svenska stöldskyddsföreningen, oberoende ideell förening som arbetar med brottsförebyggande verksamhet Sveriges BostadsrättsCentrum ger bostadsrättsföreningar hjälp som behövs för att förvalta och utveckla byggnader och föreningsliv Villaägarnas Riksförbund är en intresseorganisationen för landets småhusägare Energi Bra Miljöval-märkta elleveranser, Svenska Naturskyddsföreningen Elpriskollen, priser och leveransvillkor för de vanligaste avtalstyperna från samtliga elhandelsföretag i Sverige El-retur, information om hur och var hushåll och verksamheter kan lämna elavfall Elsäkerhetsverket Energimyndigheten Konsumenternas elrådgivningsbyrå Konsumentverket - Energi Lunds enerigrådgivare Fordon och trafiksäkerhet Biluthyrningsbranschens Riksförbund Konsumentverket - Bilar Kontrollerad Bilverkstad. Bilverkstäder anslutna till Kontrollerad Bilverkstad lämnar alltid garantier, prisuppgifter i förväg och de utsätts för oanmälda stickprovskontroller Motorbranschens Riksförbund, MRF ären branschorganisation för seriösa och professionella bilåterförsäljare och verkstäder Motormännen, M, för bilisternas talan i fråga om trafikpolitik och inte minst beskattningar och avgifter Nationalföreningen för trafiksäkerhetens främjande, NTF Nybilsguiden, Konsumentverket Svensk Bilprovning Svensk Däckåtervinning AB, SDAB, har till uppgift att organisera insamlingen och återvinningen av alla uttjänta däck Trafikverket Resor Kammarkollegiet beslutar bland annat om de garantier som researrangörer eller återförsäljare av paketresor är skyldiga att ställa Konsumentverket - Resor LuftfartsstyrelsenTransportstyrelsen Rese- och turistnäringen i Sverige, RTS, en intresseorganisation för företag och organisationer inom rese- och turistnäringen i Sverige Statens Järnvägar, SJ Skånetrafiken, tidtabeller, priser med mera Utrikesdepartementets reserekommendationer. Här finns bland annat en lista över de länder eller områden UD för närvarande avråder från resor till. Telefoni/IT Konsumenternas tele- och Internetbyrå, KTIB, en självständig organisation som ger opartisk och kostnadsfri information, vägledning och hjälp till tele- och Internetkonsumenter Konsumentverket - Internet & IT Här kan du bland annat anmäla oönskad e-postreklam NIX-Telefon, genom NIX-Telefon kan privatpersoner spärra sitt telefonnummer mot samtal för försäljning, marknadsföring och insamling Post- och Telestyrelsen Surfa Lugnt, information om hur man undviker spam, intrång i din dator med mera TCO Development jobbar för att skapa bra arbetsplatser för människor på kontor Testcentret har Sveriges största samling tester av IT-produkterKonsumenträtt för företagare Konsumenträtt för företagare Konsumentverket : Företag. På den här sidan hittar du bland annat information om Avtal Marknadsföring Företag och säkerhet Reklamationer Övrigt EU:s konsumentutbildning på nätet Företagsservice på Lunds stadsbibliotek Unga företagare, Skatteverkets sida för ungdomar mellan 15 och 20 år som vill starta företag