FAQ - vanliga frågor

Allmänt

Bibliotekskort och lån

Låneregler

Reservationer

Internet - allmänt

Bibliotekets katalog via Internet

E-medier

Diverse


Allmänt

Var finns folkbiblioteken i Lund?

Svar: Det finns ett stadsbibliotek, 11 stadsdelsbibliotek och en bokbuss. Klicka på Karta i översta menyn och välj bibliotek för mer information.

Finns det någon lokalsamling?
Svar: Lundasamlingen finns inne på Stadsbiblioteket.

Finns det andra bibliotek i Lund?

Svar: Lund är en bibliotekstät stad med stort universitetsbibliotek och stort folkbibliotek.
Här hittar du information om de olika biblioteken i Lund.

Kan man skriva tentamen på Folkbiblioteken i Lund?
Svar: Folkbiblioteken i Lund erbjuder inte tjänsten att skriva tentamen i biblioteket. 

Bibliotekskort och lån

Hur får man bibliotekskort? Kostar det något? Måste man bo i Lund?

Svar: Bibliotekskort får man genom att personligen besöka något av våra bibliotek och visa fotolegitimation.
För barn och ungdomar under 18 år krävs målsmans underskrift.
Ett bibliotekskort kostar ingenting. Om man slarvar bort sitt bibliotekskort, kostar det 40 kr för ett nytt (20 kr för barn).
Man måste inte bo i Lund för att få använda Folkbiblioteken i Lund.

Hur länge får man låna?

Svar: Normal lånetid är fyra veckor. Det finns dock material som lånas ut på kortare tid, till exempel AV-material, reserverade eller nya efterfrågade böcker.

Kan man få en påminnelse om att mina lån snart ska lämnas tillbaka?

Svar: Ja, man vänder sig till närmaste folkbibliotek i Lund och anmäler att man vill få påminnelsebrev. En förutsättning är att man har en e-postadress. Men man är alltid själv ansvarig för att följa bibliotekets regler och lämna tillbaka lånen i tid. Övertidsvarning är en extra tjänst, som hjälper dig att komma ihåg!

Vad betyder "låntagaren har inget giltigt konto?"

Svar: Giltighetstiden på bibliotekskorten är begränsad till två år för att biblioteket ska komma åt att kontrollera att kortet har aktuell adress och aktuellt telefonnummer.
Om man försöker reservera en bok i låntagarkatalogen, kan man ibland få svaret "Låntagaren har inget giltigt konto" - det beror oftast på att giltighetstiden gått ut.

Var och hur spärrar man sitt bibliotekskort?

Svar: Via bibliotekskatalogen: Välj "DITT KONTO (omlån m.m.)" i vänstermenyn  Välj därefter "Adressuppgifter, spärra kort m.m.". Du måste identifiera dig med bibliotekskortsnummer och PIN-kod, sen hittar du längst ner på sidan en ruta att kryssa i.
Du kan också kontakta bibliotekets personal. Kom personligen eller ring (tel 355990) eller skicka ett e-brev till folkbiblioteken@lund.se. Spärra kortet snarast!

Vad händer om någon annan lånar på mitt kort?

Svar: Bibliotekskortet är en värdehandling! Du är alltid ansvarig för lån som registeras på ditt bibliotekskort. Därför är det viktigt att anmäla förlust av kortet snarast!

Hur anmäler man ändrad adress?

Svar: Kontakta bibliotekets personal! Kom personligen eller ring (tel 355990) eller skicka ett e-brev till folkbiblioteken@lund.se. Din e-postadress kan du ändra själv via bibliotekskatalogen.

Vad är en PIN-kod?

Svar: PIN står för Personal Identification Number. PIN-kod är den kod man får tillsammans med biblitoekskortet för att identifiera sig till exempel när man lånar i automaterna, reserverar sina böcker själv eller själv ser efter vilka lån man har hemma.
Om du inte har en pinkod, vänd dig till personalen på något av våra bibliotek, så hjälper vi dig. Du måste kunna legitimera dig för att ingen annan ska kunna använda ditt kort.

Vilka uppgifter om mig finns i bibliotekets låntagarregister?

Svar: Låntagarregistret innehåller uppgifter om namn, adress, ev. telefonnummer och e-postadress. Vidare finns personnummer och bibliotekskortsnummer samt uppgifter om ev. skulder till biblioteket (obetalda reservationsuppgifter, övertidsavgifter, ersättningsavgifter).

Dessutom finns förstås noterat vilka böcker man har hemma och vilka media man reserverat, men ännu inte fått.

Kan man se efter vad jag lånat tidigare?

Svar: Bibliotekets databas innehåller inga uppgifter om tidigare lån eller reservationer. Uppgifter om detta släcks i det ögonblick boken lämnats eller reservationen effektuerats.

Kan man bli spärrad från att låna?

Svar: Ja. Man blir spärrad från att låna om man är skyldig biblioteket mer än 50 kr, om man har medier hemma som man trots påminnelse inte lämnat tillbaka eller om man på annat sätt misskött sig.

Kan man föreslå böcker och annat till inköp?

Svar: Ja. Bibliotekets katalog har på sin första sida ? i menyn till vänster - en länk till ett formulär för inköpsförslag. Du måste ha bibliotekskortsnummer och PIN-kod för att utnyttja detta. Om Du lämnat Din e-postadress till biblioteket, kan vi lätt skicka Dig meddelande om hur vi beslutar.

Naturligtvis kan Du också lämna förslag direkt till bibliotekets personal.

Låneregler

Kan man låna om per telefon?

Svar: Ja. Ring till stadsbiblioteket (tel 046 - 35 59 90) eller till det Biblioteken du brukar besöka.

Hur många gånger får man låna om?

Svar: Man får låna om högst två gånger. Andra måste ha en chans att hitta böcker på hyllan!

Hur många böcker får man låna?

Svar: I princip så många böcker man orkar bära hem. Men det finns begränsningar på visst material - till exempel cd-skivor och spelfilmer.

Kan man låna på ett bibliotek och lämna på ett annat?

Svar: Ja du kan återlämna böcker på alla folkbibliotek i Skåne. OBS endast böcker men inte fjärrlån.

När skickar biblioteket påminnelser om försenade lån?

Svar: När du lånar får du kvitto med återlämningsdatum för att själv kunna hålla reda på lånetiden (du kan få en påminnelse via e-post om att lånen snart förfaller) men tre veckor efter lånetidens utgång skickar biblioteket en påminnelse.
Om inte lånen återlämnas då, skickar biblioteket en räkning. Samtidigt spärras bibliotekskortet.
Om inte böckerna lämnas tillbaka efter detta eller räkningen betalats, lämnas ärendet till inkasso.

Reservationer

Vad kostar det att reservera böcker?

Svar: Det kostar 6 kr per reservation. Det debiteras ditt låntagarkonto och man betalar, när man hämtar boken.

Kan man låna om en reserverad bok?

Svar: Nej, det kan man inte.

Är det kortare lånetid på reserverade böcker?

Svar: Om en bok, som normalt har 4 veckors lånetid, är reserverad, så förkortas lånetiden till 2 veckor. Påminnelse om att lånetiden gått ut skickas ut omedelbart, om boken är reserverad.

Kan man låna in böcker från andra bibliotek?

Svar: Folkbiblioteken i Lund bildar en gemensam reservationskö, och man väljer bara var man vill hämta boken. Du får det exemplar som först är ledigt.
För lån från andra bibliotek - så kallade fjärrlån - gäller speciella regler. Dessa finner du i menyn till vänster.

Kan man själv reservera böcker?

Svar: Ja, det kan man - både från låntagarkatalogerna på biblioteken och hemifrån via bibliotekets katalog på Internet.
Sök upp den bok eller annat, som du vill låna. Gå längst ner på sidan och klicka på Reservera och följ därefter instruktionerna. Du måste veta ditt bibliotekskortsnummer och PIN-kod.

Internet - allmänt

Finns det Internet på biblioteket?

Svar: Det finns Internet på Stadsbiblioteket och på alla stadsdelsbiblioteken.
De bokas på respektive bibliotek.
Här finns en karta över var Stadsbibliotekets datorer är placerade i huset.

Kan biblioteket ge hjälp att hitta rätt på Internet?

Svar: Gå till Internetsidan på vår hemsida. Här finns tips om sökrobotar, webbkataloger, nyhetstjänster och databaser - allt på Internet.

Under terminerna finns kurser i att söka på Internet, både på Stadsbiblioteket och på stadsdelsbiblioteken.

Vi rekommenderar också ett besök bland våra Temasidor, där vi tipsar om böcker, Internetlänkar, databaser och mycket annat kring ett visst ämne. Allt från stipendier och hiphop till Företagsservice och allt om Skönlitteraturen (texter och författare).

Har man tillgång till betaldatabaser på biblioteket?

Svar: Ja. Biblioteket prenumererar på flera bra databaser (Kompass, Comtemporary authors med flera). Man når alla från datorerna på biblioteket. Bibliotekets låntagare har också tillgång till Artikelsök,  Lyrics, Biografiska databaser, Ebsco MasterFile Elite med flera hemifrån

Finns det tillgång till ordbehandling på biblioteket?

Svar: Ja, det finns på samtliga bibliotek. Man har tillgång till följande program: Word, Excel och PowerPoint.

Kan man koppla upp sin egen dator till Internet via biblioteket?

Svar: Nej. Däremot går det bra i caféet.

Bibliotekets katalog via Internet

Finns bibliotekets katalog på Internet?

Svar: Ja.

Vilken är bibliotekets policy för användning av så kallade cookies?

Svar: Bibliotekets katalog, men inte hemsidan, använder cookies. Läs med om vår policy.

Kan jag via Internetkatalogen se vilka böcker jag har hemma och när de ska lämnas tillbaka?

Svar: Ja. Välj "DITT KONTO (omlån m.m.)" i vänstermenyn. Välj därefter "Dina lån/omlån". Därefter måste du identifiera dig med bibliotekskortsnummer och PIN-kod. När du klickat OK, så visas en lista på dina lån. Där finns också återlämningsdatum.

Kan jag göra reservationer via Internetkatalogen?

Svar: Sök upp den bok eller annat, som du vill låna. Gå längst ner på sidan och klicka på Reservera och följ därefter instruktionerna. Du måste veta ditt bibliotekskortsnummer och PIN-kod.

Hur gör man omlån via Internet?

Svar: Gå till bibliotekets katalog på Internet. Därefter måste du identifiera dig med bibliotekskortsnummer och PIN-kod. När du klickat OK, så visas en lista på dina lån. Där finns också återlämningsdatum.
Tryck på knappen Omlån vid den eller de medier du vill låna om. Du får nu ett nytt återlämningsdatum.

Om boken är försenad, om den är reserverad eller om du själv är spärrad av någon anledning, så tillåts du inte att låna om.

Kan jag få brev om reservationer och påminnelser via e-post?

Svar: Ja. Anmäl din e-postadress till personalen eller lägg in den via Internetkatalogen: Välj "DITT KONTO (omlån m.m.)" i vänstermenyn. Välj därefter "Adressuppgifter". Därefter måste du identifiera dig med bibliotekskortsnummer och PIN-kod.

Kan man fortlöpande få veta vad biblioteket köper in, t.ex. i ett visst ämne, en viss författare eller på ett visst språk?

Svar: I bibliotekets katalog finns i vänstermenyn en länk till vår Nyhetsservice. Klicka på den och följ sedan instruktionerna.

Vi skickar nyhetsmeddelanden cirka 2 gånger/månaden. Du måste vara låntagare hos oss och ha en e-postadress.

E-media

Kan man låna e-böcker från biblioteket?

Svar: Ja. Biblioteket erbjuder ett antal svenska titlar, både fack- och skönlitteratur. Mer information om e-böcker finns här. E-böckerna söks på vanligt vis i katalogen. Om man skriver ordet "ebok" i sökfältet, så kommer en lista på alla e-böcker.
Klicka på den bok du är intresserad av, klicka därefter på länken i katalogposten och följ instruktionerna för att ladda ner boken på din dator.

Behövs det särskilda program för att läsa e-böcker?

Svar: Du måste ha läsprogrammet Adobe Digital Editions installerat på din dator. Det är gratis att ladda ner.
Böckerna kan läsas på både PC och Mac.

Finns det e-böcker för handdatorer?

Svar: Ja. Läs om e-böcker via handdator.

Hur lånar man ljudfiler?

Biblioteket erbjuder möjligheten att tanka ner ljudfiler, både klassisk och populärmusik. Mer information om e-musik finns här.

Diverse

Tar biblioteket emot gåvor, till exempel böcker, skivor och sådant?

Svar: Biblioteket tar emot gåvor, men förbehåller sig rätten att välja ut vad som passar. Skicka en lista på vad du har att erbjuda först!

Finns det någon läsesal på stadsbiblioteket?

Svar: Ja, en trappa upp (hiss finns!) finns en tyst läsesal med 40 platser. Trappan finns bredvid ingången till avdelningen för Konst och Musik.

Finns det kopieringsapparat på biblioteket?

Svar: Det finns kopieringsapparater på samtliga bibliotek.
På stadsbiblioteket köper man ett kort för 20 kr, som berättigar till 10 kopior. Det finns inte någon myntapparat.

Finns det en förening för "bibliotekets vänner"?

Svar: Vissa stadsdelsbibliotek har sådana föreningar.
I Dalby finns Dalbybibliotekets vänner och hos Järnåkrabiblioteket finns föreningen Bokstödet och västerut har vi Västers biblioteks vänner. Kontakta resp. bibliotek för mer information!

Faktaansvarig: Folkbiblioteken
Sidan uppdaterad: 2012-03-12

google-translate